Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Canon Yazıcı Servisi’ni işleten Intermak Teknoloji’nin, web sitemiz canonprinterservice.com’un kullanıcılarının ve hizmetlerimizin müşterilerinin kişisel bilgilerini nasıl topladığını, kullandığını ve paylaştığını açıklamaktadır. Gizliliğinizi korumaya ve kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamaya kararlıyız.

1. Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimizin kullanıcılarından ve hizmetlerimiz hakkında çeşitli türde bilgiler topluyoruz, bunlar arasında:

  • Kişisel Bilgiler: Bir hizmet talep ettiğinizde, satın alma yaptığınızda veya web sitemiz aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde sağladığınız adınız, adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve diğer iletişim bilgileriniz.
  • Ödeme Bilgileri: Bir satın alma yaptığınızda, ödemenizi işlemek için gerekli olan kredi kartı bilgileri veya diğer finansal bilgiler gibi ödeme bilgilerini toplarız. Bu bilgiler, ödeme geçidi sağlayıcılarımız tarafından güvenli bir şekilde işlenir.
  • Teknik Bilgiler: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz ve yönlendiren URL’ler dahil olmak üzere cihazınız ve internet bağlantınız hakkında teknik bilgiler toplarız.
  • Kullanım Bilgileri: Web sitemizi ve hizmetlerimizi nasıl kullandığınız hakkında, ziyaret ettiğiniz sayfalar, tıkladığınız bağlantılar ve yaptığınız aramalar dahil olmak üzere bilgiler toplarız.
  • Çerezler ve Benzer Teknolojiler: Tarama davranışınız ve tercihleriniz hakkında bilgi toplamak için çerezler ve benzer teknolojiler kullanırız. Tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla çerezleri kontrol edebilirsiniz.

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız bilgileri çeşitli amaçlarla kullanıyoruz, bunlar arasında:

  • Hizmet Sağlama: Yazıcı onarımı, bakımı ve satışı gibi talep ettiğiniz hizmetleri size sağlamak.
  • Ödemeleri İşleme: Ödemelerinizi işlemek ve sahtekarlığı önlemek.
  • Müşteri Desteği: Sorularınıza yanıt vermek, müşteri desteği sağlamak ve sorunları çözmek.
  • Hizmetlerimizi Geliştirme: Web sitemizi, hizmetlerimizi ve müşteri deneyimimizi iyileştirmek için kullanım verilerini ve geri bildirimleri analiz etmek.
  • Pazarlama İletişimi: Hizmetlerimiz, özel tekliflerimiz ve güncellemelerimiz hakkında size tanıtım e-postaları ve bültenler göndermek. İstediğiniz zaman bu iletişimleri almaktan vazgeçebilirsiniz.
  • Yasal Uyumluluk: Geçerli yasalara, düzenlemelere ve yasal süreçlere uymak.

3. Bilgilerinizi Nasıl Paylaşıyoruz

Bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

  • Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemcileri, BT hizmet sağlayıcıları ve pazarlama ajansları gibi hizmetlerimizi sağlamada bize yardımcı olan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla bilgi paylaşırız.
  • İş Ortakları: Size entegre hizmetler ve teklifler sunmak için Canon gibi iş ortaklarımızla bilgi paylaşabiliriz.
  • Yasal Gereklilikler: Yasalar gerektirdiğinde veya geçerli bir yasal talebe yanıt olarak bilgilerinizi ifşa edebiliriz.
  • İş Devirleri: Birleşme, devralma veya varlıklarımızın tamamının veya bir kısmının satılması durumunda, bilgileriniz devralan kuruluşa aktarılabilir.

4. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişime, kullanıma veya ifşaya karşı korumak için makul önlemler alıyoruz. Bu önlemler şunları içerir:

  • Şifreleme: Çevrimiçi olarak iletilen hassas bilgileri korumak için şifreleme kullanıyoruz.
  • Güvenli Depolama: Kişisel bilgilerinizi sınırlı erişime sahip güvenli sunucularda saklıyoruz.
  • Erişim Kontrolleri: Kişisel bilgilere erişimi yalnızca yetkili personel ile sınırlandırıyoruz.
  • Düzenli Güvenlik Değerlendirmeleri: Potansiyel güvenlik açıklarını belirlemek ve ele almak için düzenli güvenlik değerlendirmeleri yapıyoruz.

5. Veri Saklama

Kişisel bilgilerinizi, bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklarız, yasalarca daha uzun bir saklama süresi gerekmedikçe veya izin verilmedikçe. Kişisel bilgilerinize artık ihtiyacımız kalmadığında, bunları güvenli bir şekilde siler veya anonim hale getiririz.

6. Haklarınız

Kişisel bilgilerinizle ilgili belirli haklarınız vardır, bunlar arasında:

  • Erişim: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişme hakkınız vardır.
  • Düzeltme: Yanlış veya eksik kişisel bilgileri düzeltmemizi talep etme hakkınız vardır.
  • Silme: Belirli istisnalara tabi olarak, kişisel bilgilerinizi silmemizi talep etme hakkınız vardır.
  • İtiraz: Pazarlama gibi belirli amaçlar için kişisel bilgilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkınız vardır.
  • Veri Taşınabilirliği: Kişisel bilgilerinizin yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir kopyasını talep etme hakkınız vardır.

Bu hakları kullanmak için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.

7. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Tarama davranışınız ve tercihleriniz hakkında bilgi toplamak için çerezler ve benzer teknolojiler kullanırız. Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınızda depolanan küçük metin dosyalarıdır. Çerezleri çeşitli amaçlarla kullanırız, bunlar arasında:

  • Gerekli Çerezler: Bu çerezler, web sitemizin çalışması için gereklidir ve belirli özelliklere erişmenizi sağlar.
  • Analitik Çerezler: Bu çerezler, kullanıcıların web sitemizle nasıl etkileşimde bulunduğunu analiz etmemize ve performansını iyileştirmemize yardımcı olur.
  • Reklam Çerezleri: Bu çerezler, tarama davranışınıza göre hedeflenmiş reklamlar sunmak için kullanılır.

Tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla çerezleri kontrol edebilirsiniz. Çoğu tarayıcı, çerezleri engellemenize veya silmenize olanak tanır. Ancak, çerezleri engellemenin veya silmenin web sitemizin belirli özelliklerini kullanma yeteneğinizi etkileyebileceğini lütfen unutmayın.

8. Üçüncü Taraf Web Siteleri

Web sitemiz üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu web sitelerinin gizlilik uygulamalarından veya içeriğinden sorumlu değiliz. Ziyaret ettiğiniz herhangi bir üçüncü taraf web sitesinin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

9. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz ve hizmetlerimiz 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 13 yaşın altındaki çocuklardan kişisel bilgi toplamıyoruz. Ebeveyn veya vasiyseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgi sağladığına inanıyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin ve bilgileri silmek için adımlar atacağız.

10. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Uygulamalarımızdaki veya yasal gereksinimlerdeki değişiklikleri yansıtmak için bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Web sitemizde herhangi bir değişiklik yayınlayacak ve geçerlilik tarihini güncelleyeceğiz. Geçerlilik tarihinden sonra web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, revize edilmiş Gizlilik Politikasını kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. İletişim Bilgileri

Bu Gizlilik Politikası veya gizlilik uygulamalarımız hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

Intermak Teknoloji

[Adres]

[Telefon Numarası]

[E-posta Adresi]

Geçerlilik Tarihi: [Tarih]